REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.aristo-poduszki.pl
prowadzonego przez Aristo

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.aristo-poduszki.pl, prowadzonego przez Aristo z siedzibą przy ul. Płk. Stanisława Dąbka 22, 37-600 Lubaczów, NIP: 7931639469.
2. Sklep specjalizuje się w sprzedaży poduszek ogrodowych wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta.
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • Telefon: 573 940 962
   • E-mail: kontakt@aristo-poduszki.pl
4. Korzystanie ze sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – firma Aristo, świadcząca usługi sprzedaży produktów na indywidualne zamówienie.
2. Sklep – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem www.aristo-poduszki.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Produkt – poduszki ogrodowe tworzone na wymiar, według specyfikacji określonej przez Klienta.
5. Zamówienie indywidualne – produkt wykonany zgodnie z parametrami podanymi przez Klienta (np. wymiary, kolor, rodzaj tkaniny).

§3. Rejestracja i zasady korzystania ze sklepu

1. Klient może złożyć zamówienie:
   a) poprzez rejestrację konta,
   b) jako gość – bez zakładania konta.
2. Rejestracja konta wymaga podania prawidłowych danych osobowych oraz akceptacji Regulaminu.
3. Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§4. Informacje o produktach

1. Wszystkie produkty prezentowane w Sklepie są wykonywane na zamówienie, według danych przekazanych przez Klienta.
2. Produkty mogą posiadać tolerancję wymiarów +/- 2 cm, wynikającą z właściwości materiałów i procesu szycia.
3. Kolory tkanin mogą różnić się od prezentowanych na zdjęciach z powodu indywidualnych ustawień ekranu, partii produkcyjnej tkaniny oraz warunków oświetleniowych.
4. Prezentowane zdjęcia mają charakter poglądowy.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację specyfikacji produktu oraz Regulaminu.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wprowadzenie wymiarów oraz innych parametrów.
4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą mailową.

§6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Dostępne formy płatności:
   • PayU (płatność elektroniczna).
3. Płatność jest wymagana w chwili składania zamówienia. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§7. Realizacja zamówienia

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 10–14 dni roboczych.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji w przypadku:
   • braku dostępności materiałów,
   • opóźnień po stronie dostawców,
   • zdarzeń losowych lub siły wyższej (np. awarie, klęski żywiołowe).
3. O ewentualnym wydłużeniu czasu realizacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.

§8. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Koszt dostawy jest podawany w trakcie składania zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
   • W przypadku uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera – jest to warunek konieczny do rozpatrzenia reklamacji transportowej.
4. Brak protokołu szkody może skutkować odrzuceniem reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych podczas transportu.

§9. Prawo odstąpienia od umowy – BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Klient nie ma prawa odstąpić od umowy w przypadku produktów wykonywanych według jego specyfikacji lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na zamówienie indywidualne, co oznacza brak możliwości zwrotu po wykonaniu zamówienia.
3. Prosimy o dokładne sprawdzenie wymiarów i parametrów przed złożeniem zamówienia.

§10. Reklamacje produktu

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację produktu, jeśli:
   • produkt jest wadliwy,
   • wykonanie odbiega istotnie od zamówionej specyfikacji.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@aristo-poduszki.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • numer zamówienia,
   • opis wady,
   • zdjęcia dokumentujące problem.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.
5. Reklamacje wynikające z:
   • różnic w kolorystyce (tkaniny mogą różnić się od zdjęć),
   • tolerancji wymiarów +/- 2 cm,
   • błędnie podanych wymiarów przez Klienta,
     nie podlegają uznaniu.

§11. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Aristo.
2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu:
   • realizacji zamówienia,
   • kontaktu z Klientem,
   • wystawienia dokumentów księgowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.

§12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.